Как Яндекс такси следит за стандартами: фотоконтроль

Фотоконтролем называют дистанционную проверку транспортного средства. Водитель приводит машину в надлежащий вид, например посещает автомойку. После этого делает фото и отправляет его компании. По результатам проверки водитель получает или теряет доступ к заказам.

Фотопроверка: основные моменты

Процедуре свойственны следующие особенности:

1. Водителю не нужно ехать на место осмотра автомобиля. Нужно привести машину в надлежащий вид, сделать и отправить фото через «Яндекс.Про».
2. Номер автомобиля должен совпадать с указанной в системе информацией. Знаки должны попадать в кадр, хорошо читаться.
3. Водитель проходит проверку 1 раз в 10 дней.
4. Детское кресло или брендинг также должны входить в кадр.
5. Снимать нужно только ту машину, данные о которой указаны в профиле.
6. Фотопроверка должна проводиться в дневное время или на хорошо освещенной площадке. Можно вести съемку возле торгового центра, в боксе автомойки.
7. Фото не должно быть затемненным, размытым или засвеченным. Не принимаются изображения неподходящего качества, переснятые со старых фото, других смартфонов или планшетов.

Фотопроверка в тарифах «Эконом», «Комфорт»

Перед прохождением процедуры тщательно подготавливают автомобиль:

1. Чистят салон, убирают из него посторонние вещи. Детское кресло нужно привести в порядок и установить на предназначенное для него место.
2. Очищают кузов. Он должен быть чистым, без выраженных повреждений. Наличие незначительных царапин допускается.
3. Удаляют рекламные наклейки с боковых стекол.
4. Осматривают брендинг. Повреждение элемента не должно занимать больше формата А4.
5. Протирают номерные знаки, зеркала.
6. Делают уборку в салоне: чистят коврики, подголовники. На сиденьях не должно быть разводов и пятен.
7. При работе с тарифами линейки «Комфорт» выдвигают пассажирское сиденье максимально вперед. Спинку кресла нужно наклонить. Подголовник может касаться панели, но не должен закрывать обзор.
8. Убирают личные вещи и другие не нужные для работы предметы с сидений. Допускается наличие телефона, кошелька, ключей, зарядки, водительского удостоверения и других документов на машину.
9. Освобождают багажник. Должно иметься свободное место для вещей клиентов.

Фотоконтроль в премиальных тарифах

Водитель должен соблюдать такие правила:

1. В сухую погоду кузов, стекла и ручки должны быть чистыми.
2. Если идет дождь, чистят только госномера, фары, бампера. Грязными не должны быть и дверные ручки.
3. Не допускается наличие наклеек, глубоких царапин, сколов, брендинга.
4. Сиденья не должны иметь разводов и пятен. Наличие грязи и пыли на спинках не допускается.
5. В сухую погоду коврики должны быть чистым, без картона, газет, посторонних вещей. Допускается наличие следов обуви пассажиров.
6. В дождливую погоду не допускается наличие бумажных или картонных подстилок. Некритичным считается присутствие следов обуви. Грязи быть не должно.
7. Чехлы использовать нельзя.
8. Посторонние предметы из салона убирают. Верхнюю одежду хранят в салоне.
9. На видном месте держат зарядку для телефонов, в кармане двери – салфетки и воду, в багажнике – зонт для пассажиров.
10. Пассажирское сиденье отодвигают вперед, на всю длину салазок. Спинку наклоняют к передней панели. Однако кресло не должно мешать смотреть в зеркало заднего вида.
11. Освобождают 2/3 багажника для вещей клиентов.

Дистанционный контроль документов

На этом этапе нужно:

1. Сфотографировать водительское удостоверение с лицевой и обратной сторон. Данные должны быть читаемыми. Нужно сделать и селфи с ВУ в руках.
2. Сфотографировать главную страницу паспорта с фото. Потребуется и прописка. Придется сделать селфи с главной страницей паспорта.

Перед началом работы нужно снять с документов обложки. Вспышку нужно отключать, это поможет делать фото без бликов.

Снимать можно только оригиналы. Фото ксерокопий или изображений с других устройств не принимаются.