С 3 июня в Москве и Подмосковье начал работу новый сервис Яндекс Грузовое такси. Теперь можно не только доехать на такси самому, но и заказать перевозку вещей на грузовом автомобиле грузоподъёмностью до 3,5 тонны.
Тариф грузовой
Минимальная цена поездки в приложении рассчитывается заранее, в момент заказа. Она зависит от продолжительности поездки, её километража и дополнительных услуг. Эта цена сообщается пользователю при заказе.
Если такси выбивается из графика в силу обстоятельств, которые не могут быть признаны форс-мажорными, цена для клиента становится выше.
Определить её можно, зная расценки грузового такси Яндекс на основные услуги:
- Минимальная стоимость подачи грузового такси не должна составлять более 949 рублей.
- В минимальный тариф по умолчанию включены 5 км и 10 минут пути, а также 20 минут, отведённых на погрузку вещей в автомобиль. После их прохождения километраж поездки начинает тарифицироваться согласно показаниям счётчика.
- Грузовой тариф внутри города (Москва и ближайшее Подмосковье) составляет 3 руб./км и 12 руб./мин.
- Тариф за пределами города насчитывает 27 руб./км и 12 руб./мин.
- Превышение входящих в стоимость 20 минут ожидания в начале маршрута будет стоить 12 руб./мин. Минуты бесплатного ожидания начинают отсчитываться от точного времени, на которое было заказано такси, или же с момента фактического прибытия машины на место (в случае если машина прибыла позже указанного в заказе времени).
- Ожидание в пути тарифицируется по этой же схеме без бесплатных минут — 12 руб./мин.
Отменить заказ бесплатно можно в течение нескольких минут после вызова, то есть до прибытия машины на место. После прибытия автомобиля отмена может быть только платной, поскольку часть заказанной услуги — вызов и подача автомобиля — с этого момента расценивается как уже полученная клиентом, независимо от того, вышел он к машине или нет.
Стоимость платной отмены ни при каких обстоятельствах не должна превышать стоимость поездки продолжительностью 10 минут. Но и дольше этих 10 минут машина ждать не будет без дополнительного перезаказа.
О возникновении форс-мажорных обстоятельств и иных крупных сложностей в ходе поездки следует оперативно сообщить в службу поддержки сервиса. Специалисты помогут решить возникшие проблемы или учтут их при пересчёте стоимости поездки.
Расчётная стоимость услуг грузового такси может варьироваться в зависимости от региона, в котором выполняется заказ, и распространяющихся на него систем тарификации поездок.
Так, при выезде из Москвы в Подмосковье используемый тариф за пределами минимального размера поездки изменяется при пересечении автомобилем границ города и начинает рассчитываться по тарифу, действующему на территории маршрута.
Дополнительные услуги
Дополнительно Яндекс Такси предоставляет услуги по погрузке и разгрузке перевозимого багажа. Пользователь может заказать услуги одного или двух грузчиков, которые приедут на машине вместе с водителем такси. При этом в салоне автомобиля будет оставлено как минимум одно свободное пассажирское место, чтобы клиент имел возможность лично сопровождать перевозимые вещи.
После выгрузки вещей в конечной точке заказанного маршрута грузчики могут донести вещи до квартиры. Необходимым условием для оказания такой услуги является наличие в здании работающего лифта (при этом нужно, чтобы вещи могли в него поместиться) или расположение квартиры на первом этаже (без необходимости поднимать груз по лестницам вручную).
На услуги грузчиков установлена поминутная тарификация. Это означает, что заказчик услуги не оплачивает всё время, занимаемое перевозкой груза. Считаются исключительно минуты, затрачиваемые для оказания услуги. Тариф составляет около 6 рублей в минуту за услуги 1 человека.
В среднем при заказе услуг одного грузчика стоимость поездки увеличивается в 1,5 раза, если грузчики работают вдвоём — в 2 раза.
Заказать услуги по переноске тяжестей можно в окне «Пожелания к поездке» в формате комментария. При вызове такси по телефону все детали заказа сообщаются диспетчеру, включая необходимость в грузчиках и пожелания к ним.
Компания обладает большим штатом грузчиков, поэтому времени на их поиск с момента заказа уходит немного. Среднее время прибытия грузчиков на место погрузки вещей составляет 20-25 минут после вызова.
Что можно перевозить
К транспортировке допускаются грузы, по весу и габаритам вписывающиеся в технические регламенты перевозок грузового Яндекс Такси. Это могут быть личные вещи, товары из магазина, технические и строительные материалы.
Грузчики гарантируют бережную переноску вещей, но хрупкие вещи должны быть надёжно упакованы их владельцем. Это же относится к вещам, потенциально способным испачкать грузовой отсек и другой перевозимый багаж.
Ответственность за сохранность груза несёт сопровождающее этот груз лицо — для него всегда оставляется свободное пассажирское место в салоне автомобиля. Не рекомендуется перевозить вещи, за сохранность которых вы не готовы отвечать лично.
Запрещается перевозить:
- тяжёлые и громоздкие вещи, если вес одного предмета превышает 50 кг;
- предметы, по своим габаритам не проходящие в грузовой отсек такси (габариты кузова следует уточнить при вызове машины);
- строительные, технические и бытовые отходы, подлежащие утилизации;
- предметы, перевозка которых запрещена российским законодательством.
Физическим лицам
Физические лица могут воспользоваться грузовым Яндекс Такси для перевозки:
- личных вещей (при переездах);
- покупок из магазина или с рынка;
- интернет-заказов с места их получения;
- материалов для ремонта — строительных и отделочных (при условии достаточной упаковки хрупких и пачкающих вещей и субстанций);
Частным предпринимателям
Грузовое такси может быть использовано для бизнес-целей и производственной логистики:
- вывоза товара со склада в магазин;
- доставки заказа клиенту;
- транспортировки оборудования для мероприятий к месту заказа;
- перевозки продукции с места приобретения на склад.
Какие автомобили выполняют заказы
В службе доставки грузов Яндекс Такси состоят фургоны, подключённые к партнёрским автопаркам, грузоподъёмность их составляет до 3,5 тонны. Не приступают к работе автомобили старше 2008 года выпуска.
Типы кузова грузовых такси:
- тент;
- автофургон (будка);
- цельнометаллический фургон.
Можно вызвать одну из вместительных моделей грузовых автомобилей:
- Газель Next;
- Ford Transit;
- Hyundai Porter;
- Citroen Jumper;
- Fiat Ducato;
- Mercedes Sprinter;
- Peugeot Boxer;
- ГАЗ 3302;
- Hyundai H100;
- Hyundai H35;
- Iveco Daily;
- VW Crafter.
Возможно присутствие автомобилей других марок с техническими характеристиками, аналогичными заданным. Точный состав парка моделей следует уточнять в диспетчерской таксопарка вашего города.
Объёмные габариты грузовых отсеков предоставляемых автомобилей имеют минимум 150 см в высоту, 160 в ширину и 260 в длину. Это более или менее соответствует объёму многочисленных стандартных коробок с вещами, товарами или стройматериалами, мягкого дивана, взрослого велосипеда и газовой плиты средних размеров.
При заказе действует ограничение по весу каждого перевозимого предмета: он не должен превышать 50 кг. Вы не сможете воспользоваться услугами Яндекс Такси Грузоперевозки для перевоза тяжёлой и громоздкой неразборной мебели, рояля, крупногабаритного оборудования или строительных конструкций — кранов, тентов, торговых павильонов.
Как совершить заказ
Заказ грузового такси можно совершить несколькими способами:
- через мобильное приложение, аналогично другим видам Яндекс Такси;
- со стационарного компьютера через сайт компании;
- офлайн по контактному телефону диспетчерской, указанному на сайте.
При заказе следует сообщить начальную и конечную точки маршрута, габариты груза для выбора автомобиля с грузовым отсеком достаточных размеров. Отдельно оговаривается потребность в дополнительных услугах: о ней можно сообщить в комментариях к онлайн-заказу или по телефону диспетчеру.
Преимущества Яндекс Такси
Грузоперевозки от Яндекс Такси обладают следующими плюсами:
- простой алгоритм заказа через мобильное приложение, общее для всех видов такси компании;
- возможность отслеживать путь машины по карте;
- расчёт цены поездки до самой поездки;
- наличие времени, специально отведённого на погрузку вещей;
- гарантия качества услуг от крупной компании.
Удобство нового сервиса можно оценить с первой поездки.