Как вызвать Яндекс Такси

Чтобы с комфортом и безопасно добраться из одной точки в другую, теперь не нужно дозваниваться диспетчеру и ждать на линии. Достаточно использовать сервис Яндекс Такси, заказать машину с которым можно на сайте или в приложении. Передвижения автомобиля отображаются на карте, а стоимость фиксируется до начала поездки.

Как заказать Яндекс Такси

Удобство сервиса в том, что вызвать такси можно несколькими способами: через приложение в смартфоне, при помощи стационарного компьютера или звонком по телефону. Приложение работает круглосуточно и практически во всех областях России. При заказе клиенту предлагают несколько тарифов и специальных условий: детское кресло, машина комфорт-класса и т.д. Автомобиль подаётся в течение 10 мин.

Рекомендуем прочитать нашу статью о заказе такси ко времени.

Через мобильное приложение

Самый комфортный способ вызова такси — через мобильное приложение. Оно работает на смартфонах с операционными системами Android и iOS. Чтобы скачать приложение, следует зайти на официальный сайт «Яндекс.Такси» или найти его в Google Play и iTunes. Загружать сервис, используя сторонние ресурсы, не рекомендуют — есть вероятность заразить устройство вирусом или попасть в ловушку мошенников.

Как использовать приложение:

• скачать «Яндекс.Такси» нужной версии, выполнить действия по установке, используя подсказки системы;
• для регистрации указать правильный номер своего мобильного телефона и активировать аккаунт с помощью кода из сообщения;
• в меню, которое расположено вверху экрана, выбрать соответствующий пункт и добавить номер банковской карты, с которой будут оплачиваться поездки;
• настроить уведомления, размер автоматических чаевых водителю, отрегулировать настройки, если это необходимо;
• если есть адреса, которые будут часто использоваться для поездок (дом или место работы), можно внести их в предусмотренный список;
• изучить стоимость дополнительных услуг, транспортировки животных и багажа и поездок на разные расстояния, скидки, минимальные суммы заказа в разделе «Информация» — «Тарифы»;
• включить геолокацию и выбрать на карте или вписать пункт назначения, после чего система покажет ближайшие автомобили, расчётное время поездки и стоимость;
• если планируется маршрут по нескольким точкам, выбрать дополнительные адреса — не более трёх;
• указать, как будет оплачена поездка: картой или наличными;
• выбрать класс автомобиля: эконом, комфорт или бизнес;
• внести дополнительные пожелания (детское кресло и т.д.), нажав кнопку в нижней части экрана;
• сделать заказ, дождаться подтверждения и следить за перемещениями автомобиля на экране.

Метод удобен тем, что позволяет быстро сделать заказ, указать все пожелания, выбрать нужный тариф. Однако вызвать с мобильного телефона не получится, если на нём установлена нестандартная операционная система или отсутствует подключение к интернету. Услуга доступна только пользователям смартфонов.

С телефона

В некоторых ситуациях требуется связь с диспетчером. Если пользователь оказался вне зоны действия интернета, приложение выдаёт ошибку или не находит указанный адрес на карте, можно позвонить по заранее сохранённому в списке контактов телефону. Yandex работает с 500 партнёрами в регионах и следит за соблюдением стандартов обслуживания. Официальный сайт сервиса автоматически покажет пользователю телефон ближайшего таксопарка.

Что необходимо сделать:

• позвонить по номеру диспетчера;
• назвать адрес, по которому нужно подать машину, и пункт назначения;
• сообщить, сколько человек поедут и нужны ли специальные условия;
• в течение 3-7 минут получить от диспетчера SMS с номером автомобиля, стоимостью и примерной продолжительностью поездки.

С компьютера через интернет

Если под рукой нет смартфона, но есть компьютер с выходом в интернет, заказать такси будет несложно.

Последовательность действий при этом такая:

• открыть официальный сайт taxi.yandex;
• выбрать адреса на карте или вписать их в две строки слева;
• указать, состоится ли поездка сейчас, или такси нужно подать через 10 мин;
• установить галочку в соответствующем окне, если нужно детское кресло;
• выбрать тариф и сделать заказ.

После этого на экране появятся данные о машине, которую сервис посчитал самым удобным вариантом.

Всё происходит автоматически, но в некоторых случаях, особенно если предполагается поездка на большое расстояние, водитель может позвонить клиенту, чтобы убедиться в реальности заказа.

 

Вызов такси с детским креслом

С 2007 г. законодательно закреплено использование детских удерживающих кресел в машинах. Это правило распространяется и на такси. «Яндекс» заботится о безопасности детей, поэтому, какой бы способ заказа ни использовал клиент, он может указать в качестве специального требования наличие в автомобиле детского кресла.

Пункт можно выбрать в мобильном приложении и на сайте или озвучить диспетчеру при заказе по телефону. Услуга доступна почти в каждом населённом пункте, но может увеличить время ожидания машины.

Определённое преимущество сервиса — возможность заказа детского тарифа. В этом случае салон будет свободнее, в нём найдутся базовые принадлежности по уходу за ребёнком. Водители, которые работают в таких автомобилях, проходят специальную подготовку, чтобы поездка была психологически комфортной для маленького пассажира.

 

Как заказать минивэн

В некоторых городах для поездки большой компанией (более 4 человек), при перевозке крупных собак или негабаритного багажа можно воспользоваться услугой по заказу минивэна.

Доступны следующие опции:

• 2 кресла для детей вместо 1 в стандартных автомобилях;
• некурящий водитель;
• машина с кондиционером;
• различные варианты по комфортности, начиная с экономкласса;
• 7-местный автомобиль.

Все пожелания необходимо указать при оформлении заказа в приложении или на сайте. Изменение конкретного параметра после подачи такси будет недоступно.

Вызов такси для друга

Иногда необходимо заказать такси для друга или родственника. Это может быть неудобно, ведь сначала нужно сообщить данные о клиенте диспетчеру, а потом описать назначенный автомобиль пассажиру и быть на связи до конца поездки.

В «Яндекс.Такси» всё устроено гораздо проще.

Порядок действий при заказе такси другу:

1. Указать опцию «Заказ другому человеку», выбрать из списка контактов телефонный номер пассажира. Если номер не занесён в телефон, необходимо набрать его вручную.
2. Вся информация об автомобиле и водителе придёт другу в виде СМС. Устанавливать приложение ему для этого не потребуется. Вдобавок, не нужны подключение к интернету или Wi-Fi.
3. Если при заказе была выбрана оплата наличными, в сообщении будет указана стоимость поездки. Если инициатор заказа планирует платить своей банковской картой, сумма спишется с неё сразу после оказания услуги.
4. Если в будущем понадобится снова заказать поездку для этого пассажира, можно воспользоваться данными, сохранёнными в приложении. В этом случае при следующем заказе выбирать телефон из списка контактов уже не нужно.

Как оплатить поездку

Доступны несколько способов оплаты поездки:

• наличными водителю;
• банковской картой, привязанной к личному кабинету;
• Apple Pay и Google Pay.

Выбрать способ оплаты нужно до того, как сделан заказ. Однако во время поездки можно изменить наличный расчёт на платёж с помощью банковской карты. К тому же, сервис автоматически переведёт заказ на оплату наличными, если на указанной карте будет недостаточно средств.

Для iPhone от 6 модели и выше с версией iOS 10 и для смартфонов на Android-версии 3.70 и выше доступна оплата с помощью Apple Pay и Google Pay. Необходимо привязать банковскую карту к смартфону при помощи программы Wallet.

Когда поездка завершится, её стоимость будет зарезервирована, а затем списана в течение 24 ч. Если нужной суммы на карте не будет, списание произойдёт автоматически при её пополнении. Это может происходить за один раз или в течение года после поездки.

Как отменить заказ машины

Отменить заказ без финансовых потерь можно только до приезда машины. Если автомобиль уже ожидает пассажира, будет списана минимальная стоимость услуги. Информацию об отказе от поездки можно указать в мобильном приложении, на сайте или сообщить диспетчеру по телефону.

Клиентам сервиса доступна услуга по изменению маршрута. Это можно сделать даже во время поездки через приложение или сообщив новый пункт назначения водителю. Маршрут будет перестроен и стоимость рассчитается исходя из данных счётчика машины.