Как пассажиру пользоваться приложением Яндекс Такси

С каждым годом на рынке услуг такси в России увеличивался спрос. Предложение тоже не стояло на месте — появлялись новые компании. Сегодня среди молодых сервисов можно выделить Яндекс Такси. Его деятельность основана на таких понятиях, как быстрота, удобство и комфорт. Всем желающим оценить работу сервиса стоит узнать, как пользоваться Яндекс Такси через приложение.

Как устроен сервис

О том, что такое Яндекс Такси, знают уже многие люди. Сервис прославился тем, что позволяет клиентам быстро заказать услугу, используя смартфон и официальное приложение. При этом компания предусмотрела и дополнительные способы вызова машины:

• с помощью официального сайта, на который можно зайти с любого компьютера с доступом в интернет;
• с помощью стационарного телефона (для каждого города предусмотрен свой номер).

Выполнением заказов, поступающих в Яндекс Такси, занимаются партнёры этого сервиса. Ими выступают службы такси. Однако за качество предоставляемых услуг отвечает Яндекс.

Преимущества приложения для пассажиров

При использовании официального приложения можно в любое время дня заказать машину.

Другие достоинства программы:

1. При загрузке алгоритмы автоматически определяют местонахождение клиента. Оно сразу демонстрируется на экране, поэтому писать свой адрес при вызове машины не нужно. В некоторых случаях на экране показывается совсем иная точка, не совпадающая с местонахождением клиента. Таким способом программа показывает, куда лучше всего вызвать машину, чтобы поездка оказалась быстрее и выгоднее.
2. Клиент имеет право со своего смартфона сразу заказать до 3 машин. Это удобно в тех случаях, когда близким, друзьям или знакомым необходимо воспользоваться услугой, а телефона с приложением у них нет под рукой или отсутствует доступ в интернет.
3. К приложению можно привязать карту и свободно оплачивать ею заказываемые услуги.
4. При вызове машины разрешается указывать несколько адресов. Благодаря этому можно при необходимости заехать в несколько мест и каждый раз не заказывать заново услугу. Для водителя приложение строит сложный маршрут, а для клиента рассчитывает полную стоимость.

Руководство по использованию приложения Яндекс Такси для пассажиров

Программа не имеет сложного интерфейса, но в некоторых её особенностях стоит разобраться.

Скачивание и установка приложения

Чтобы на смартфоне появилось официальное приложение такси от Яндекса, нужно зайти в Google Play Market, если используется мобильное устройство на андроиде, или в App Store, если используется телефон с iOS, найти нужную программу и нажать на кнопку скачивания. Когда процесс загрузки файла будет завершён, установка начнётся автоматически.

Как заказать машину

Чтобы вызвать машину после установки файла, нужно открыть приложение и указать свой номер телефона. Так будет создан личный аккаунт. После этого можно оформить первую заявку, следуя пошаговой инструкции:

• разрешить приложению определять местоположение;
• подтвердить местопребывание, которое определилось автоматически (при необходимости точку подачи транспортного средства можно изменить);
• заполнить место назначения, указав название улицы и номер дома или название развлекательного центра, станции метро и т.д. (можно также воспользоваться картой, указав конечную точку маршрута);
• выбрать при наличии свободных машин подходящий тариф;
• указать желаемое время прибытия транспортного средства;
• нажать кнопку заказа автомобиля.

Как добавить адрес в Yandex Taxi

Для указания конечного пункта поездки нужно в приложении при заказе машины нажать на кнопку «Куда».

Как добавить несколько адресов

Для внесения дополнительных промежуточных адресов предусмотрена кнопка «+», которая располагается рядом с указанным конечным пунктом.

Для случаев, когда нужно вызвать несколько машин на разные адреса или на один и тот же адрес, в приложении есть кнопка «Ещё такси». Она появляется на экране сразу после первого заказа.

Привязка банковской карты

К мобильному приложению можно прикрепить до 5 банковских карт. Способ привязки:

• открыть меню в программе;
• нажать на кнопку «Способы оплаты»;
• выбрать кнопку «Привязать карту»;
• указать информацию, связанную с прикрепляемой банковской картой (её номер, код CVV);
• снова нажать на кнопку «Привязать карту».

Если все эти действия клиент выполняет правильно, то после этого начинается проверка карты. Эта процедура может осуществляться разными способами. Они зависят от банка, выпустившего карту. Один из способов — блокировка небольшой суммы на карте. Клиенту отправляется смс-сообщение с указанием размера этой суммы. Её нужно ввести в приложении для завершения проверки. Другой способ — 3-D Secure верификация. Эта процедура проверки выполняется на сайте банка. После завершения клиент перенаправляется обратно в приложение.

Как активировать промокод

Чтобы для клиентов поездки с Яндекс Такси были выгодными, сервис регулярно предлагает промокоды на получение скидки. Пользоваться такими предложениями можно только до оформления заказа. Уже в процессе поездки применить промокод невозможно. Для его активации:

• открыть меню в приложении;
• зайти на вкладку, предусмотренную для промокодов;
• нажать на кнопку активации;
• ввести имеющуюся комбинацию;
• нажать на кнопку «Готово».

Оплата поездки

Предусмотрено 3 способа оплаты заказанной услуги:

1. Наличными. Деньги передаются водителю в конце поездки. Недостаток способа — приходится иметь дело со сдачей.
2. Банковской картой, привязанной к приложению. При завершении поездки водитель увидит на своём таксометре оповещение, что оплата выполнена безналичным способом.
3. С помощью Apple Pay или Google Pay.

Как распечатать чек в Yandex Taxi

В случаях, когда требуется подтвердить факт заказа услуги, можно распечатать чек. Эта возможность предлагается в приложении. Последовательность действий:

• в приложении зайти в меню;
• найти кнопку «История поездок» и нажать на неё;
• выбрать тот завершённый заказ, по которому требуется подтверждение;
• нажать на вкладку «Чек»;
• сделать скриншот открывшейся страницы;
• перекинуть полученное изображение на компьютер и распечатать.

Как отменить заказ

Разработчики приложения предусмотрели возможность аннулирования заказанной услуги. Необходимые действия:

• открыть вкладку с заказом;
• если машина ещё не назначена — выбрать кнопку отмены поездки и подтвердить своё действие;
• если автомобиль уже в пути — открыть «Детали заказа», нажать на стрелку, которая располагается над оповещением о времени прибытия такси, подтвердить отказ;
• указать причину отказа.

Отмена заказанной машины, уже находящейся в пути, является платной услугой.

Получение уведомлений

Клиент, зайдя в меню приложения, может настроить получение уведомлений. Есть 2 опции:

1. «Не звонить». Если активировать эту опцию, то водители не будут звонить на указанный номер. Они это могут сделать только в случаях крайней надобности.
2. «Не хочу получать СМС». При активации этой опции сервис не будет отправлять на телефон сообщения с информацией о вызываемых машинах, водителях, параметрах заказов.

Если у вас не работает Яндекс Такси рекомендуем ознакомиться с нашей статьёй — здесь.

Другие полезные опции приложения

Для удобства клиентов в мобильном приложении предусмотрено немало дополнительных полезных функций:

1. «Почта для отправки отчётов». Опция активируется при указании в соответствующем разделе меню email и при переходе по ссылке, содержащейся в первом письме от Яндекса. После этого на предоставленный адрес электронной почты начинают приходить отчёты после каждого завершённого заказа.
2. «Избранные адреса». Эта опция предназначена для указания тех адресов, которые используются наиболее часто. Их в дальнейшем можно назначать как на точку отправления, так и на точку прибытия.
3. «Служба поддержки». При нажатии на эту кнопку открывается чат, через который можно связаться с сотрудниками Яндекса. Они работают круглосуточно и стараются оперативно решать возникающие у клиентов проблемы.
4. «Тарифы». В этом разделе указываются тарифные планы, действующие в том городе, где находится клиент («Эконом», «Комфорт», «Бизнес» и т. д.), минимальная стоимость поездки, количество минут бесплатного ожидания, тарификация платного ожидания, стоимость перевозки животных.
5. «Пробки на карте». Благодаря этой опции, клиент может самостоятельно оценивать ситуацию на дорогах города при использовании приложения Яндекс Такси. Принцип работы этой опции: после включения на карте начинают отображаться загруженные участки. Красным цветом помечаются пробки. Жёлтым обозначаются места средней загруженности. Зелёным цветом показываются дороги со свободным проездом.

Благодаря наличию приложения и всем опциям и функциям, Яндекс Такси считается сегодня одним из самых удобных сервисов.