В ответ на запросы пользователей, как в «Яндекс Такси» добавить несколько адресов, была разработана и введена в эксплуатацию новая функция в приложении. Теперь заказать такси по сложному маршруту можно в несколько кликов.
Можно ли добавлять адреса в маршрут при поездке в «Яндекс такси»
Ещё недавно вызываемое через приложение такси получало только две фиксированные точки — начало и конец пути. Из-за этого возникали сложности в маршрутах с несколькими остановками на пути следования. Но это бывает необходимо в разных бытовых ситуациях, например, по пути на работу нужно отвезти детей в детский сад, а после работы проехаться по магазинам, затем забрать детей и развезти их по кружкам или секциям.
Ранее пользователям приходилось перезаказывать машину из каждой промежуточной точки заново, каждый раз указывая только два адреса. Иначе система не могла корректно рассчитать стоимость поездки целиком, выстраивая кратчайший маршрут без учёта заездов в промежуточные пункты. Требовалась функция построения сложных маршрутов с несколькими адресами.
Такая возможность появилась в приложении в конце 2018 г. Новая функция была разработана для мобильных устройств на платформах Android и iOS.
Теперь в приложении можно указать водителю все точки остановок ещё на этапе вызова автомобиля. Приложение «Яндекс» автоматически просчитывает кратчайший маршрут между всеми адресами.
Цена поездки тоже подсчитывается в автоматическом режиме. При отсутствии корректировок сумма остаётся неизменной даже при изменениях маршрута из-за дорожной ситуации, действий водителя или обстановки на дорогах по пути следования.
Подробная инструкция по добавлению нескольких адресов в приложении
Сейчас возможности приложения позволяют внести в маршрут до 3 промежуточных остановок в стандартный заказ машины и указать порядок, в котором такси будет следовать от одного пункта к другому.
В приложении это можно сделать следующим образом:
- открыть «Яндекс Такси» на своём мобильном телефоне или планшете;
- войти в личный кабинет пользователя;
- указать начальную точку поездки, на которой будет производиться посадка пассажиров;
- выбрать промежуточные адреса маршрута, нажав на знак плюса в нижней части экрана;
- посмотреть появившуюся карту с указанием всех отмеченных точек и стрелочками между ними, которые показывают выстроенный маршрут и порядок движения по нему;
- полностью скорректировать маршрут до отправки вызова;
- указать дополнительные требования;
- указать тарифный план, по которому совершается предполагаемая поездка;
- выбрать способ оплаты вызова — наличный или безналичный.
По окончании поездки система запросит у пользователя отзыв о работе «Яндекс Такси» и водителя, который вас обслуживал. Этот пункт не является обязательным для заполнения, но он позволяет оперативно вносить корректировки в программу, а также поощрять хорошую работу персонала и применять санкции в случае плохой работы.
При вызове такси с компьютера вся информация о маршруте поездки вносится в поле «Комментарии к заказу». При этом следует обязательно указать контактный телефон, чтобы диспетчер мог с вами связаться для оформления сложного маршрута. Аналогичным образом делается и заказ по телефону.
Разработчики предполагают увеличение количества доступных для заказа промежуточных адресов в пределах одной поездки. Скорость появления этой услуги будет зависеть от потребительского спроса на неё.
Какие корректировки маршрута допускаются во время поездки
Нередкими являются ситуации, когда уже построенный в приложении маршрут нуждается в корректировке, например, человек, на встречу с которым направлялся пассажир такси, сообщил о переносе места встречи на другой адрес.
В ответ на регулярные запросы о такой возможности приложение «Яндекс» было доработано и теперь в нём можно воспользоваться функцией изменения адресов промежуточных остановок.
При смене точек высадки следует в первую очередь предупредить водителя такси об изменении маршрута. После этого можно начинать его корректировку в приложении.
Алгоритм действий в этом случае выглядит следующим образом:
- войти в приложение;
- открыть вкладку активной поездки;
- нажать на точку остановки, нуждающуюся в коррекции;
- нажать на три горизонтальные чёрточки, чтобы открыть всплывающее меню;
- нажать на позицию «Изменение конечного адреса»;
- скорректировать адрес, введя новое значение.
Конечная стоимость полной поездки при корректировке адресов изменяется. Если изменение происходит в сторону увеличения, стоимость добавившегося километража пересчитывается по счётчику такси.
Вызов двух машин на один адрес
Это ещё одна функция, добавленная в приложение недавно по просьбам его пользователей. Теперь можно заказать две или три машины на один адрес. Пока количество доступных для одновременного вызова машин ограничено тремя, поскольку это число чаще всего является достаточным для развоза большой компании людей.
Есть возможность вызвать разные машины на несколько адресов. При этом приложение предоставляет пользователю данные о старте и окончании каждой из заказанных поездок.
За ходом поездок легко проследить в приложении «Яндекс Такси» — внизу экрана появятся небольшого размера карточки с меняющимися данными о поездках.
Вторую и третью машины можно вызвать на имя другого человека. При этом ему переадресовывается вся информация от приложения о местонахождении такси и времени его прибытия. Оплатить счёт раздельно возможно только наличными, оплата по безналичному расчёту списывается только с одной карты.
Алгоритм пользования функцией одновременного вызова нескольких машин выглядит так:
- войти в приложение;
- вызвать такси стандартным способом;
- после вызова первого автомобиля нажать на кнопку «Ещё такси».
Вне мобильного приложения вызов нескольких машин одним заказом имеет свои нюансы:
- При вызове по телефону требуется сообщить диспетчеру об этом и подробно изложить все пункты маршрута каждой из них.
- При заказе с ПК информация о количестве машин и пути их следования вводится в комментарии к заказу. Водитель вносит данные в таксометр уже после прибытия машин к месту вызова.
Если требуется поменять адреса
Если необходимость в посещении промежуточных адресов отпала, можно отменить их в приложении, не отменяя поездку целиком. Достаточно нажать на три чёрточки справа от пункта в списке адресов и выбрать вариант «удалить«.
Таким же способом, при помощи удаления и повторного занесения в систему, пассажир может скорректировать промежуточные точки при изменениях плана поездки.
Важно успеть сделать корректировку до прибытия автомобиля к начальной точке вызова. Это позволит избежать пересчёта стоимости в процессе поездки, и весь рейс обойдётся дешевле.
По какому принципу будет формироваться чек
Приложение позволяет автоматически подсчитать стоимость поездки до её заказа, добавляя и удаляя промежуточные пункты на пути следования. При каждом изменении система подсчитывает стоимость заново. Это позволяет остановиться на наиболее выгодном из вариантов.
Цена поездки, которая высветилась в приложении после построения маршрута, считается окончательной. Она не вырастет для пользователя, даже если по дороге к месту назначения таксист допустил отклонения от построенного маршрута, возникли технические неполадки или пробки на дорогах.
Случаи, в которых цена поездки повышается по дороге:
- Если решение об изменении маршрута пассажир принимает уже в процессе поездки. Объективно водитель имеет дело уже с новым заказом, стоимость которого считается в соответствии с показаниями счётчика такси.
- Если на промежуточных остановках пассажир увеличивает время стоянки такси до размера, превышающего стандартные нормы оплаченного ожидания. В этом случае за дополнительное время придётся доплатить по установленному тарифу. Деньги будут списаны в приложении.
Чтобы избежать незапланированных трат, следует вызывать такси после уточнения адресов отправки и назначения, а также всех промежуточных точек на маршруте.